常见问题
如果这里没有您想要的答案，请随时发送邮件至 support@plushrate.com 咨询。
服务
Plush 这是一项什么样的服务？
这是一款专门针对酒店床铺“软硬程度”的点评服务。通过“硬板”、“偏硬”、“普通”、“偏软”和“如云”这5个等级，可以客观地比较睡眠舒适度。
难道只是床的软硬程度吗？
是的。Booking.com 和 Google 地图主要关注“干净”、“地理位置优越”等综合评价，但往往缺乏针对睡眠舒适度的具体信息。Plush 则能对此进行全面补充。
服务范围是哪里？
在α版阶段，已支持日本7个城市（东京、大阪、名古屋、札幌、福冈、横滨、京都）和海外3个城市（纽约、伦敦、巴黎）。可按市区町村级别进行筛选，也可申请添加新区域。
判定机制
柔软度是如何决定的？
本数据将用户发布的评论与AI（Claude）从Google评论中提取的辅助数据按体重分组汇总，并计算出中位数。
为什么按体重分组呢？
即使是同一款床垫，体重50公斤和90公斤的人，下陷程度也会有很大差异。通过优先显示与您体重相近的用户的评价，我们将为您提供更准确的信息。
AI的预测有多可靠？
用户发布的 一半的权重 (0.5×) 并将被纳入统计。该设计确保：真实用户评论越多，AI推算的相对影响程度就越低。
信誉系统
什么是可信度？
这是各评论者过去获得“很有参考价值”评价的累计次数。可信度较高的评论者的评论在统计时权重更大，因此在酒店详情页中也会显示在靠前的位置。
明明是匿名的，怎么给可信度评分呢？
虽然不会显示用户名，但在后台，每条帖子都会与相应的账户关联。该机制并非根据“是谁”来权重，而是根据“过去的帖子是否对用户有帮助”来权重。
我可以给自己写的评论投票吗？
无法操作。系统已在RLS（行级安全）层级上阻止了自发操作。
权重的范围是多少？
根据可信度，数值会在 1× 至 4× 之间波动。AI 估算值始终相当于 1×（即与低可信度评审员相当）。
隐私
能知道是谁发的帖子吗？
在公开页面上，所有内容均显示为“访客”或“Google 评论”，不会显示发布者姓名。
体重数值会被保存吗？
不。我们仅保存4个体重区间（〜50 / 50–70 / 70–90 / 90kg〜），不收集具体数值。
可以删除帖子吗？
是的。我的主页 您可以通过“发布记录”中的每个帖子，点击“菜单”→“删除”来撤销该操作。
关于发帖
发布帖子需要什么？
只需使用 Google 账户登录即可。30 秒即可完成。
帖子会立即显示出来吗？
是的。Postgres 触发器会立即重新计算汇总数据。您的帖子将在几秒钟内反映到酒店详情和排名中。
可以在同一家酒店发布多条帖子吗？
从技术上讲虽然可行，但在统计时，针对每个（用户 × 酒店）的组合，仅使用最新的一条记录。
发布后会立即显示出来吗？
是的，Postgres 的触发器会立即重新计算汇总数据，并在几秒内反映到酒店详情和排名中。发布后不久 我的主页 您可以从这里查看自己的帖子。
评论的建议长度是多少？
最多200个字符。通常，30至80个字符左右的具体评论（包含“睡眠舒适度”的关键词+实际体验）最容易获得“很有参考价值”的评价。
如果想稍后编辑帖子怎么办？
酒店详情页面的固定CTA将切换为“重新发布（更新）”。点击后，表单将以上次填写的内容预填开，编辑并提交后，统计数据将更新为最新的一条记录。