常見問題
若您有此處未列出的問題，歡迎隨時透過 support@plushrate.com 與我們聯絡。
服務
Plush 這是一項能提供什麼服務呢？
這是一項專門針對飯店床鋪「軟硬度」的評價服務。透過「硬如木板／偏硬／普通／偏軟／如雲般柔軟」這五個等級，可客觀地比較睡眠舒適度。
難道只是床的柔軟度嗎？
是的。Booking.com 和 Google 地圖雖然主要以「乾淨」、「地點絕佳」等綜合評價為主，但往往缺乏針對睡眠舒適度的具體資訊。Plush 則能徹底彌補這一點。
服務範圍是？
在α版階段，本服務已支援日本7座城市（東京、大阪、名古屋、札幌、福岡、橫濱、京都）及海外3座城市（紐約、倫敦、巴黎）。使用者可將搜尋範圍縮小至市、區、町、村等級，亦可提出新增區域的請求。
判定機制
柔軟度是如何決定的呢？
本數據是將用戶投稿的評論，以及 AI（Claude）從 Google 評論中擷取的輔助資料，按體重分組彙總後，計算出的中位數。
為什麼要按體重分級呢？
即使是同一款床墊，體重50公斤與90公斤的人，下陷程度也會有顯著差異。透過優先顯示與您體重相近者的評價，我們將提供更精準的資訊。
AI 的估算有多可靠？
使用者上傳的 一半的權重 (0.5×) 並將納入統計中。此設計旨在讓真實用戶評論越多，AI 估算的相對影響力就越低。
信譽評分系統
什麼是可信度？
這是各位評論者過去獲得「很有參考價值」評價的累計總數。可信度較高的評論者所發表的內容在統計時會被賦予較高的權重，並會在飯店詳情頁中顯示於較靠前的位置。
既然是匿名，該如何評定可信度呢？
雖然不會顯示使用者名稱，但系統內部會將貼文與各帳號進行關聯。這套機制並非以「誰」為依據，而是根據「過往的貼文是否對他人有所幫助」來進行權重計算。
我可以為自己的評論投票嗎？
無法執行。系統已在 RLS（行級安全性）層級阻擋了自作自受的行為。
加權範圍是多少？
會根據可信度在 1× 至 4× 之間波動。AI 估算值始終等同於 1×（即與低可信度評審者相當）。
隱私權
會知道是誰發的嗎？
在公開頁面中，所有內容均會以「訪客」或「Google 評論」顯示，不會顯示發文者的姓名。
體重數值會被儲存嗎？
不。我們僅保存 4 個體重區間（〜50 / 50–70 / 70–90 / 90kg〜），不會蒐集具體數值。
可以刪除這則貼文嗎？
是的。我的頁面 可從發文紀錄中，透過各則發文的選單 → 「刪除」來撤銷。
關於發文
發文需要哪些條件？
只需使用 Google 帳戶登入即可。30 秒內即可完成。
發文會立即顯示嗎？
是的。Postgres 觸發器會立即重新計算統計數據。您的貼文將在數秒內反映在飯店詳情與排行榜中。
可以針對同一家飯店發布多則貼文嗎？
雖然在技術上可行，但在彙總時，針對每個 (使用者 × 飯店) 的組合，僅會採用最新的一筆資料。
發佈後會立即顯示嗎？
是的，Postgres 的觸發器會立即重新計算彙總數據，並在數秒內反映至飯店詳情與排行榜中。發文後不久 我的頁面 您可以從這裡查看自己的貼文。
建議的留言長度是多少？
上限為 200 字。長度約 30 至 80 字的具體評論（包含「睡感」的關鍵字 + 實際體驗）通常最容易獲得「很有參考價值」的評價。
如果想稍後編輯貼文該怎麼辦？
飯店詳細頁面上的固定式行動呼籲（CTA）將切換為「重新發佈（更新）」。點擊後，表單會以上次填寫的內容預先填入（pre-fill）的狀態開啟；編輯後提交，統計數據便會更新為最新的一筆紀錄。